или Зарегистрируйтесь  
Пользователь:
Пароль:
 | Войти  
 
Другое Другие вопросы

Часто задаваемые вопросы

На этой странице мы собрали вопросы, наиболее часто задаваемые нашими пользователями, и ответы на них. Для Вашего удобства, вопросы разделены по категориям. Чтобы посмотреть ответ на интересующий вопрос, кликните на вопрос. Чтобы скрыть ответ, кликните на вопрос еще раз.

Общие сведения

Q: Что такое PriceNatch?  
A:

PriceNatch - система автоматизированного ценового анализа, позволяюшая быстро и с максимальной эффективностью производить целостный ценовой анализ прайс-листов Ваших поставщиков, состоящих из значительного количества (от нескольких сотен до десятков тысяч) позиций.

Q: Для кого подходит данная система?  
A:

Система прекрасно подходит для использования любыми бизнесами и организациями (индивидуальные предприниматели, аптеки, интернет-магазины, ритейл, оптовые компании и т.д.), желающими приобретать товарный ассортимент по оптимальной цене. Кроме того, система используется поставщиками/продавцами для сравнения цен предлагаемого ими ассортимента с ценами конкурентов.

Q: Чем система лучше уже существующих решений?  
A:

В отличие от существующих решений, PriceNatch позволяет проводить ценовой анализ сразу для всех интересующих позиций и с учетом персонализированных условий (скидок), предоставляемых поставщиками клиенту. Кроме того, система работает онлайн, что исключает необходимость в ее установке и настройке на ПК каждого пользователя. К тому же наличие общей, постоянно пополняемой базы знаний позволяет минимизировать время на сопоставление товаров поставщика с собственным ассортиментом и иные процедуры.

Q: Что использование PriceNatch в итоге даст моей компании?  
A:

Известно, что время - деньги. Экономя существенное количество времени на ассортиментно-ценовой анализ рынка, на котором работает Ваша компания, система позволяет принимать верные решения в области закупок и ценообразования быстрее, чем Ваши конкуренты, тем самым укрепляя Ваши позиции на рынке

Q: Что нужно, чтобы начать использовать систему?  
A:

Только Ваше желание начать экономить время и зарабатывать больше. Система готова к работе сразу после регистрации.

Возможности PriceNatch

Q: Какие форматы прайс-листов поддерживаются системой?  
A:

PriceNatch поддерживает все распространенные форматы прайс-листов: MsExsel (.xls, xlsx), XML (.xml, yml), CSV (.csv, .txt), а также DBF (.dbf).

Q: Сколько поставщиков может одновременно обрабатывать система?  
A:

Количество поставщиков, поддерживаемое системой, зависит лишь от Вашего текущего плана. Интерфейс системы оптимизирован для работы с наиболее часто используемым числом поставщиков - от 2 до 10.

Q: Поддерживаются ли мультивалютные прайс-листы?  
A:

Да, если прайсы одного или нескольких поставщиков номинированы в валюте, отличной от базовой, система использует встроенный конвертор валют для удобного отображения цен в сводном прайс-листе.

Q: Что такое код GTIN и как он используется в системе?  
A:

GTIN - это глобально уникальный номер, используемый для идентификации предметов торговли, продуктов или услуг. GTIN также является общим термином, который относится ко всему семейству унифицированных коммерческих кодов (UCC). Код GTIN зависит от продукта и страны продажи. Включает в себя следующие вариации:

  • EAN (европейский артикульный номер) - для Европы назначен 13-значный код
  • UPC (универсальный код продукта) - 12-значный код, назначенный для Северной Америки
  • ISBN (международный стандартный номер книги) - код из 10 или 13 цифр для книг
  • ITF-14 - 14-значный код для мультипакетов GTIN 14

При импорте ценовых данных Ваших поставщиков система проверяет, присвоен ли GTIN (в любой вариации) как элементу импортируемого прайс-листа, так и элементу Вашего справочника продуктов. В случае совпадения кодов GTIN система устанавливает соответствие между позицией импортируемого прайс-листа и позицией справочника для последующего отображения в сводном прайс-листе. Если коды GTIN не назначены или не совпадают, система выполняет сопоставление элементов по наименованию.

Q: Позволяет ли система управлять процентом скидки и наценки для каждого поставщика либо прайс-листа?  
A:

Да, система имеет удобный интерфейс для управления данными параметрами как в настройках, так и в контексте результирующего сводного прайс-листа. Выставив требуемую скидку и/или наценку, Вы можете немедленно наблюдать как изменится результирующая цена.

Q: Сохраняются ли в системе ранее загруженные ценовые данные поставщиков?  
A:

Да, ранее загруженные данные прайс-листов сохраняются в системе. Их можно открыть, нажав на вкладку с датой и временем соответствующей сессии на экране Сводного прайс-листа или Сопоставления наименований. Максимально возможное число сохраняемых сессий определяется Вашим текущим пользовательским планом

Q: Позволяет ли система создавать заказы для того или иного поставщика?  
A:

Да, прямо из сводного прайс-листа можно добавить требуемую позицию в заказ для того или иного поставщика, а также отредактировать заказ и экспортировать его в файл для последующей отправки поставщику.

Использование PriceNatch

Q: Я зарегистрировался в системе - что дальше?  
A:

Следующий шаг после регистрации - создание проекта, в рамках которого будет производиться дальнейшая настройка и непосредственно сравнение прайс-листов Ваших поставщиков. Каждый пользователь может иметь несколько проектов.

Для создания проекта перейдите в пункт Проекты главного меню. После чего на открывшемся экране управления проектами нажмите Добавить новый проект. В окне редактирования введите основные аттрибуты проекта и нажмите Сохранить. Теперь новый проект готов к работе.

Q: Что такое проект?  
A:

Проект - это контекст, в рамках которого происходит анализ цен поставщиков той или иной группы товаров (Фармпрепараты и медицинские изделия, продукты питания, электроника и бытовая техника и т.д.). Анализируемая группа товаров (рынок) задается среди прочих параметров при создании либо редактировании проекта.

Для максимальной эффективности работы системы рекомендуется сравнивать в рамках проекта товары той группы товаров, которая была указана в параметре Рынок проекта.

Q: Проект создан - что нужно делать дальше?  
A:

После того как проект создан, обратите внимание на сообщение Рекомендуемое действие на экране проекта. Это подсказка, говорящая о том, какое действие по настройке или работе с проектом нужно произвести в следующую очередь. Действия по настройке либо работе с проектом можно выполнить, нажав на соответствующий пункт меню Управление проектом.

Q: Некоторые опции на панели "Управление проектом" недоступны - почему?  
A:

Некоторые действия с проектом доступны только после выполнения необходимой конфигурации проекта. Чтобы выяснить, почему действие в данный момент недоступно, наведите на него указатель мыши. Во всплывающей подсказке будет информация о том, какие действия нужно выполнить, чтобы сделать данный пункт меню доступным. Также обратите внимание на сообщение Рекомендуемое действие на основном экране проекта.

Q: Как создать справочник продуктов (наименований)?  
A:

Справочник продуктов (наименований) можно создать, запустив Мастер настройки справочника продуктов (пункт Настроить справочник продуктов в панели управления проектом).

Следуя инструкциям Мастера настройки, можно выполнить следующие основные действия:

  • Создать новый справочник "с нуля"
  • Обновить существующий справочник
  • Полностью заменить существующий справочник

Кроме того, при импорте данных справочника можно также импортировать категории (включая иерархические) продуктов, если они имеются в файле-источнике.

Q: Как импортировать категории продуктов при импорте справочника продуктов?  
A:

После запуска Мастера настройки справочника продуктов установите галочку в чекбокс Импортировать категории продуктов. На одном из последующих шагов мастера (Настройка импорта категорий) Вам будет доступна настройка до трех иерархических уровней категорий справочника.

Для каждого уровня выберите способ идентификации категории. Значение категории на каждом уровне может располагаться в отдельной колонке, в отдельной строке, иметь определенный формат либо префикс.

По окончании работы мастера проверьте корректность импорта категорий, перейдя в Справочник категорий из экрана управления проектом.

Q: Как добавить поставщиков в систему?  
A:

Выберите проект, для которого Вы хотите определить поставщиков. На панели управления проектом нажмите Управление поставщиками. Откроется экран управления поставщиками.

На экране управления поставщиками нажмите Добавить нового поставщика. В открывшейся форме заполните поля, соответствующие аттрибутам поставщика, после чего нажмите Добавить.

При необходимости, на экране управления поставщиками также можно отредактировать данные поставщика (кнопка Редактировать), либо удалить поставщика из системы (кнопка Удалить).

Q: Поставщик добавлен - как настроить для него импорт цен?  
A:

На экране Управления поставщиками нажмите на заголовок (название) поставщика, для которого хотите настроить импорт ценовых данных, чтобы показать полную информацию о поставщике. После чего нажмите Настройка импорта данных. Откроется окно, где Вы можете конфигурировать импорт ценовых данных для поставщика.

Для быстрого вызова окна конфигурации импорта ценовых данных поставщика просто нажмите кнопку в заголовке панели поставщика.

Q: Как работать с экраном настройки импорта ценовых данных поставщика?  
A:

Чтобы настроить импорт ценовых данных поставщика, необходимо сначала создать профиль настроек импорта. Для этого выберите опцию Новый профиль из выпадающего списка в верхней части экрана, введите желаемое имя профиля и нажмите кнопку Сохранить справа от выпадающего списка профилей. Вы также можете переименовывать либо удалять существующие профили при помощи соответствующих кнопок в верхней части экрана.

После создания профиля необходимо произвести его настройку в соответствии с форматом данных, содержащихся в прайс-листе поставщика, то есть указать следующие параметры:

  • Формат импортруемого файла (Excel, CSV, XML и т.д.)
  • Валюта, в которой номинированы цены прайс-листа
  • Номера либо имена колонок файла с релевантными данными
  • Дополнительные параметры в зависимости от формата файла

Для использования имен колонок в настройке профиля нужно выбрать образец прайс-листа поставщика при помощи соответствующего диалогового окна или просто перетащив образец в область настройки.

Учитывайте, что из всего набора профилей поставщика при импорте используется профиль, помеченный как активный. Значок в правом верхнем углу экрана показывает, является ли выбранный профиль активным. Для активации выбранного профиля поставьте галочку в чекбокс Активировать профиль в правом верхнем углу экрана и нажмите кнопку Сохранить в нижней части экрана.

Q: Как импортировать прайс-листы поставщиков?  
A:

На экране управления Проектами выберите проект, для которого хотите произвести импорт ценовых данных. На панели Управления проектом нажмите Импортировать прайсы. Будет открыта страница Мастера импорта прайс-листов.

На странице мастера импорта прайс-листов установите флажки для поставщиков, чьи ценовые данные Вы хотите импортировать в данной сессии. Загрузив для них файлы прайс-листов (для этого можно также использовать Drag & Drop), нажмите кнопку Далее. На следующем экране установите опции для импорта и снова нажмите Далее. После, при необходимости, введите примечания для текущей сессии импорта и нажмите кнопку Начать импорт. Запустится процесс импорта ценовых данных, по окончании которого будет показана итоговая статистика.

После окончания работы мастера импорта ценовых данных и отображения итоговой статистики можно напрямую из мастера перейти на экран Сводного прайс-листа либо Сопоставления со справочником.

Q: Импорт ценовых данных завершен - что дальше?  
A:

По окончании работы Мастера импорта ценовых данных будет показана итоговая таблица, содержащая информацию о количестве обработанных прайс-листов, количестве импортированных ценовых позиций, распознанных/нераспознанных наименований и т.д.

Также Вам будут доступны кнопки, по нажатии на которые можно перейти на экран Сводного прайс-листа либо на экран Сопоставления со справочником (при наличии нераспознанных при импорте наименований товаров) и таким образом продолжить работу с системой.

Кроме того, можно вернуться на экран Управления проектами, и продолжить свою работу оттуда.

Q: Зачем нужно сопоставлять нераспознанные продукты со справочником продуктов?  
A:

В том случае, если позиция в импортированном прайс-листе поставщика не была распознана автоматически, желательно произвести сопоставление в ручном (полуавтоматическом) режиме. В противном случае позиция не сможет быть отображена в Сводном прайс-листе, так как строки сводного прайс-листа всегда соответствуют строкам Вашего Справочника продуктов, а ценовые колонки - Расознанным (сопоставленным) позициям импортированных прайс-листов поставщиков.

Q: Как сопоставлять импортированные продукты со справочником продуктов?  
A:

На экране Управления проектами выберите проект, для которого хотите сопоставить нераспознанные ценовые позиции со Справочником продуктов, и нажмите Сопоставить со справочником на панели управления проектом.

Откроется экран Сопоставления наименований. Экран поделен на две части: слева находятся позиции, импортированные для выбранной сессии импорта, справа - элементы справочника.

Вкладки вверху экрана соответствуют сессиям импорта данных. Каждая вкладка подписана датой и временем, когда была выполнена соответствующая загрузка ценовых данных.

Для того, чтобы произвести сопоставление со справочником выберите импортированную позицию в левой части экрана (система автоматически предложит наиболее релевантную ей позицию справочника). Далее выберите в правой части экрана наименование справочника, соответствующее выбранной импортированной позиции и нажмите Сопоставить на командной панели вверху экрана.

В случае, когда нужно удалить позиции, которые не нужны для ценового анализа, а также игнорировать их при последующих сессиях импорта данных, в левой части экрана выберите строки, соответствующие нужным позициям, после чего нажмите кнопку Игнорировать в командной панели

Если нужно отобразить либо скрыть несопоставленные, уже сопоставленные, а также игнорируемые наименования, устанавливайте флажки в соответствующих чекбоксах в верхней части экрана.

Q: Как просмотреть и как управлять сводным прайс-листом?  
A:

На экране Управления проектами выберите проект, для которого хотите открыть сводный прайс-лист, и нажмите Сводный прайс-лист на панели управления проектом.

Откроется экран Сводного прайс-листа - основной документ проекта, предоставляющий информацию об ассортименте и ценах поставщиков, участвующих в сравнении. Сводный прайс-лист может использоваться как для выбора поставщиков с наиболее выгодными условиями, так и для сравнения собственных цен с ценами конкурентов. Строки таблицы сводного прайс-листа соответствуют позициям в Справочнике наименований, столбцы - поставщикам, участвующим в сравнении. Для Вашего удобства, в каждой строке таблицы минимальная и максимальная цена выделены цветом.

Вкладки вверху экрана соответствуют сессиям импорта данных (аналогично экрану Сопоставления наименований). Каждая вкладка подписана датой и временем, когда была выполнена соответствующая загрузка ценовых данных.

Управляйте отображаемой ценой, задавая нужную скидку и/или наценку для каждого поставщика. Для задания скидки/наценки для поставщика наведите курсор на соответствующий красный либо зеленый значок в верхней части таблицы. В появившемся всплывающем окне установите требуемое значение, после чего нажмите кнопку Применить.

Для просмотра детальной информации о позиции из прайс-листа поставщика, выберите соответствующую ячейку в таблице, после чего нажмите кнопку Детальная информация в командной панели, либо просто дважды кликните мышкой на соответствующей ячейке.

Q: Как экспортировать данные сводного прайс-листа в файл?  
A:

Система позволяет экспортировать данные сводного прайс-листа в один из следующих популярных форматов: Ms Excel, PDF и CSV (comma separated values). Для эспорта данных в файл требуемого формата просто нажмите Экспорт в Excel, Экспорт в CSV или Экспорт в PDF на командной панели вверху экрана.

Q: Как добавить позицию из сводного прайс-листа в форму заказа?  
A:

На экране Сводного прайс-листа выделите ячейку, соответствующую добавляемой в заказ позиции. После чего нажмите Добавить в заказ на командной панели.

Если позиция является первой добавленной в заказ для данного поставщика рамках текущей сессии данных (вкладки), то в левой части экрана появится кнопка с названием поставщика. При нажатии на эту кнопку откроется окно Управления Заказом, в котром можно отредактировать детали заказа, количество и цену заказанных позиций, а также экспортировать форму заказа в файл.

Решение проблем

Q: Я не могу войти в систему  
A:

Если Вы уже зарегистрированы в системе, и Вам не удается выполнить вход, воспользуйтесь функцией Восстановления пароля.

На странице восстановления пароля введите email, который Вы указывали при регистрации. На Ваш email придет письмо, содержащее код для сброса пароля. Введя полученный код в соответствующее поле на странице восстановления пароля, Вы сможете задать новый пароль и войти в систему.

Q: Список моих проектов пуст  
A:

Создайте свой первый проект, нажав на Добавить новый проект.... В форме добавления проекта, укажите необходимые атрибуты и сохраните проект, после чего он будет готов к использованию.

Q: Справочник Продуктов импортировался неправильно - как это исправить?  
A:

Обычно это происходит, если наименования либо индексы соответствующих колонок в Мастере настройки справочника продуктов для файла-источника данных были указаны неправильно.

Откройте файл-источник данных (в большинстве случаев для этого подходит приложение Ms Excel) и удостоверьтесь, что соответствующие колонки (Наименование, код, описание и т.д.) соответствуют именам/индексам, выбранным в мастере. После чего откройте Мастер настройки справочника продуктов и произведите импорт повторно, выбрав опцию полной замены данных справочника.

Q: Я не могу добавить очередной проект - с чем это связано?  
A:

Это означает, что вы достигли максимального количества проектов в рамках Вашего пользовательского плана. Чтобы добавить новый проект в этом случае, удалите один из существующих проектов либо перейдите на премиальный пользовательский план.

Q: При импорте прайс-листов появляется ошибка, либо ценовые данные импортируются некорректно  
A:

Как правило, это происходит, когда настройки импорта данных для поставщиков заданы некорректно. Чтобы задать правильные настройки импорта, перейдите на экран Управления поставщиками, выберите поставщика, для которого происходит ошибка и нажмите Настройка импорта данных.

В появившемся окне настройки убедитесь в корректности следующих настроек и при необходимости поменяйте их для устранения ошибок:

  • В качестве активного задан шаблон настройки, соответствующий импортруемому файлу
  • Значение селектора формата (Ms Excel, CSV, XML и т.д.) соответствует реальному формату файла
  • Значение селетора валюты прайс-листа задано верно
  • Индексы колонок (Наименование, Цена, Производитель и т.д.) для импорта соответствуют реальному расположению колонок в файле.
  • Прочие опции импорта заданы верно

После исправления ошибок для всех поставщиков нажмите кнопку Сохранить, после чего произведите импорт ценовых данных повторно.

Q: В Сводном Прайс-листе меньше позиций для каждого поставщика, чем было импортировано  
A:

Это говорит о том, что при импорте ценовых данных не все наименования были автоматически распознаны и сопоставлены со Справочником продуктов. Обычно это происходит, если соответствующие продукты отсутствуют в справочнике, либо наименования в прайс-листе поставщика существенно отличаются от наименований справочника.

Для того, чтобы наименования появились в Сводном прайс-листе, перейдите на экран Сопоставления наименований и сопоставьте нераспознанные наименования (слева) с наименованиями справочника (справа).

Q: После импорта прайс-листов я вижу позиции, которые мне не нужны  
A:

Для того, чтобы убрать ненужные позиции, а также игнорировать их при последующих сессиях импорта данных, в левой части экрана Сопоставления наименований выберите позиции, которые следует скрыть, после чего нажмите кнопку Игнорировать в командной панели

Также можно заранее удалить позиции, ненужные для последующего ценового анализа, из импортируемых прайс-листов перед проведением импорта данных

Q: На экране Сопоставления Наименований в правой части экрана нет подходящего наименования  
A:

Проблема, когда в справочнике продуктов отсутствует наименование, соответствующее выбранной импортированной позиции прайс-листа поставщика, решается очень просто. Выберите нужную импортированнную позицию (в левой части экрана Сопоставления наименований) и нажмите кнопку Добавить в справочник. В появившемся окне введите (при необходимости) аттрибуты нового продукта и нажмите Добавить. После этого новое наименование будет добавлено в справочник и доступно для сопоставления.

Q: При сопоставлении наименования я получаю сообщение, что это удалит уже существующее соответствие  
A:

Данное сообщение означает, что в загруженном прайс-листе данного поставщика присутствует наименование, уже сопоставленное с выбранным наименованием Справочника продуктов

Проверьте, является ли уже существующее сопоставление правильным и предпримите одно из следующих действий:

  • Если уже существующее сопоставление не корректно, замените его новым, нажав OK в окне сообщения
  • Выберите другое наименование Справочника продуктов для сопоставления
  • Добавьте новое наименование в Справочник продуктов и сопоставьте с ним выбранную позицию прайс-листа поставщика

Q: Цены поставщика в сводном прайс-листе отличаются от цен в импортированном файле  
A:

На экране Сводного прайс-листа, в заголовочной части колонки поставщика проверьте, установлены ли для него ненулевая скидка (красная область) и наценка (зеленая область). Если да, это означает, что к цене из загруженного прайс-листа дополнительно применяются указанные в заголовочной части колонки скидка и наценка, что приводит к отличию отображаемой в сводном прайс-листе цены товара от изначально загруженной цены

Для того, чтобы привести цены поставщика, отображаемые в сводном прайс-листе, к изначально загруженным ценам, установите для него нулевую скидку и наценку (для всех сессий данных либо только для текущей сессии).